关于聚划算常见问题及处罚规则

整理商家问题时发现,有几类问题比较常见。且一些商家报着侥幸心理,一旦出现这类问题,我们将根据制度进行处罚,请大家不要触碰规则。

1、包邮问题:

卖家设置全国包邮,但偏远地区如:新疆,西藏要求买家支付运费,存在违规。包邮服务:即全国大陆地区都必须提供包邮服务,不存在地区偏差。

处罚:根据违背承诺规则处罚

13个月中止合作

2)情节严重者永久终止合作

 

2、盗用图片:

参团商品存在盗图,判定盗图成立。

处罚:根据盗图规则进行扣分,A2分。同时商品进行图片更换,更换过程中无法参团的损失由商家自行承担。

 

3、聚后再折:

参团结束后一个月内,以等于或低于聚划算价格销售的行为。

处罚:a、系统每天检测数据,一天检测2次数据,一旦出现违规做1个月中止合作。   

b、外部举报的商品判定聚后再折,中止合作1个月。 

4、重复铺货:

参加聚划算的商品存在2条相同商品链接。

处罚:a、重复铺货的链接删除,店铺每次进行A类扣分0.2分。

b、如重复铺货的售价等于或低于聚划算价格,同时进行聚后再折处罚。中止合作1个月。

 

5、描述不符:

A、参团商品在参团页面明确说明会赠送小礼物或附带品,但实际收到货物后,没有东西赠送。

B、收到的实物和描述不相符,比如衣服:寄送样品为新款干净,拉链等均无问题。但实际发送的物品以次充好,链接生锈,衣服褪色等。这类商家将根据情节进行处罚。

处罚 :13个月中止合作         2)情节严重者永久终止合作

 

6侵权问题:

如参团商品出现未经授权的明星图片,造成侵权。

处罚:侵权处罚,A类扣2分。同时商品进行图片更换,更换过程中无法参团的损失由商家自行承担。

 

7、竞拍成功不付款:

竞拍成功后72小时内未支付竞拍费用。

处罚:(1)取消活动    (2)中止合作3个月   3A类扣分6

 

8、资质作假:

报名的商品提供的质检报告或授权书,及一些资质证明中存在ps,资质作假。

处罚:13-6个月中止合作

               (2)情节严重者永久终止合作。

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