淘宝问大家怎么删除?排序规则是什么?

很多的问题都是直指产品质量和服务质量,卖家的一些吐槽全部在问大家里面可以看到,很多提问和回答是直接影响到宝贝的转化率的。



回答问题的买家是控制不了,都是系统自动邀请的,顾客会收到淘宝的系统消息,前去回答。有的朋友会说,多去弄一些小号购买,然后控制买家回答,主要问题是,问答的过程相对不好控制,被邀请回答的全都是随机的。

我研究总结了下:问大家的形式类似于贴吧的楼层回答一样,即使没有买过的也能参与讨论。举个例子,一共四个人A、B、C、D、其中A去问了一个问题,B和C都是已买的人,而D没有买过。系统让B去回答,那么只有B能去回答A的问题,C不能直接回答A的问题,但是C可以在B回答之后,在下面跟着去评论,这其中D没有买过但也可以去参与讨论。

淘宝问大家坏处在于:

通过问大家的讨论,一些竞争对手和职业差评师很容易就进行恶意的评价,商家朋友目前也没有更好的办法去控制问答,目前唯一能做的就是抓产品和服务质量,打铁还要自身硬。

如果你发现了有不好的评价,点击这条内容去申请举报,让小二来帮你删除恶意回答或者广告,点击右上角的图标,点击举报按钮进入,对需要的内容举报,广告信息,竞争对手的恶意评价等。点击下面的举报信息,进行提交。

提交后等待小二的审核就可以了,一般审核时间为三个工作日,审核通过以后,如果提问者有什么疑问或者异议,可以提交申诉请求,同样,也是三个工作日的审核时间。

排序规则是什么?

1. 和时间有关:当天的问题靠后,老问题时间越近权重越高。

2. 和回答者的等级有关:问答的淘宝账号的等级越大权重越高。

3. 和回答数有关:回答的数量越多,权重越高。

4. 和点击查看有关:UV越多,权重越高。而且想下单购买的人所提出来的问题,是可以直接提到详情页里面去的,这代表着即将购买人群的痛点。



淘宝问大家举报多少次能成功?卖家能删吗?

现在的网购平台也越来越成熟了,随着消费者和商家间的博弈也在发生变化。消费者购物决策也由以前单纯的只看商品详情页到看评价,来分辨出真假评价,再到现在的去问大家来辨别产品的质量了。但是对于一些不良回答,大家也能举报。那么淘宝问大家举报多少次能成功?卖家能删除问大家的不良回答吗?

淘宝问大家举报多少次能成功?

举报成不成功不是看举报次数多,是看大家举报的情况是否真实,真的是违规的,淘宝平台就会把此条问大家删除的。当我们举报了问大家回答后,淘宝系统审核时间大概为3个工作日。如果举报成功的话,相关的内容就会自动被删除。

有哪些情况是可以举报的?

1) 如遇会员利用“问大家”的提问或者回答进行恶意毁谤、辱骂、污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为,淘宝网将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容并予以删除。

2) 如遇会员利用“问大家”提出跟宝贝无关的问题,予以删除。

3) 如遇会员利用“问大家”进行广告、欺诈等无效垃圾信息传播,予以删除。

卖家能删除问大家的不良回答吗?

作为淘宝卖家的话,手淘问大家的内容是无法删除的,无论是买家的提问还是回答、评论等内容都是无法删除的。如果各位卖家在自己淘宝店问大家的提问、回答或者评论内容中发现了恶意的行为,比如有污言秽语、辱骂、恶意诋毁商品等内容,就可以进行举报。

如果确实不是恶意的差评,达不到举报的标准,我们也不是没有办法来降低问大家带来的负面影响。买家可以做一下置顶,把好的回答顶上来,坏的回答自然就会沉下去了。根据阅读习惯,大家一般不会翻到最底页去查看所有的问大家,正所谓曲线救急,不会因为这一点影响了宝贝转化率的。

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