(发货时间以物流公司系统软件内纪录的時间为标准)一、违反发货时间服务承诺界定：违反发货时间服务承诺，就是指除独特情况外，商家在顾客支付后未按承诺時间送货的，应向顾客付款该产品具体成交额的百分之五做为合同违约金，且额度最少不少于一元，最大不超过三十元在天猫购买物品请求超时三天能够在退钱取得成功后或在订单信息成功交易后举报未按承诺時间送货，能够得到索赔商品额度的30%最大不超过五百元，以天猫积分方式退还在顾客帐户下边天猫商城未按承诺時间送货扣一些回应：延迟发货的，店家应以派发天猫积分方法赔偿顾客，派发天猫积分总数(个)=产品具体成交额(元)30(个/元),最少不少于500个積分，最大不超过五万个積分(100天猫积分相当于一元)三、违反发货时间服务承诺举报进行途径：登陆到“我的淘宝”—“已购到的商品”，寻找相匹配买卖后点一下“举报商家”，随后在跳出来网页页面挑选举报缘故：未按承诺時间送货之上便是天猫商城不送货罚分吗及其天猫商城未按承诺時间送货扣一些的相关内容，因此天猫商家在经营店面的情况下，一定要认真阅读天猫平台的有关违规操作內容有一部分天猫卖家第一次开实体店，针对电子商务平台的惩罚标准并不是很掌握，有时会发生未按承诺時间送货或没送货的状况，那麼，天猫商城不送货罚分吗顾客进行举报后商家在淘宝人力干预且判断举报创立前，积极付款该合同违约金的，淘宝网干预不做罚分解决顾客进行举报后商家在淘宝人力干预且判断举报成 立前，未积极付款该合同违约金的，除须赔付合同违约金外，每一次扣三分二、违反发货时间服务承诺举报进行标准：顾客实际操作支付后退款申请取得成功且买卖情况为“交易关闭”的0-半个月在“顾客已支付”后，除订制、预购及可用特殊运输方法的产品外，普通产品需要在三天内送货，雷电送货虚拟物品需要在1小时内送货，雷电送货商品产品需要在24小时内送货，报名参加淘宝活动的产品(如“淘宝聚划算产品”)需要在7天内送货
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