淘宝店遇到买家拍单后没有签收就给了差评,是恶意行为吗?

         淘宝买家在我店铺买了一件东西,给买家发货以后,买家没有签收,结果给了差评,给的评论也不是我给买家发货的货物评论和图片,完全不一致,我向淘宝提出恶意差评申诉,结果淘宝官方给撤销了差评申诉,怎么解决?                

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