在天猫上购物的时候下单就会显示商品的承诺送达日了，大部分情况下都会提前或者准时达到的，但是也有可能出现一些意外的情况，导致商品无法在承诺送达日送到，那么这时候买家如何申请赔偿呢?
天猫承诺送达日送不到怎么申请赔偿?
打开手机淘宝，进入客户端首页后切换到我的淘宝页面，然后点击查看全部订单，打开要申请理赔的订单，在订单的详情页面点击投诉商家，选择承诺未履行，再提交申请，之后耐心等待审核就行了。
天猫赔付规则介绍：
当卖家出现以下的几种情况时，买家发起违反发货时间承诺的维权时，卖家必须赔偿该商品的实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不能低于5元。
1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或者缺货等理由，导致买家申请退款。
2、买家付款后，卖家因自身的原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或者中止发货的(如擅自召回已发出但是未送达的货物等)。
3、卖家点击了“发货”按钮，但是实际未在约定的发货时间内发货的，卖家发货的时间，以快递公司系统揽件记录的时间为准。
天猫承诺送达日未送到的话可以直接进入到手机淘宝中，找到对应的订单后点击投诉商家，然后选择承诺为履行后就可以等待官方审核了，审核之后就会按照相关标准给买家进行理赔了。
天猫赔付积分怎么用？买家使用方法详解
如果大家是淘宝平台的忠实粉丝，经常在天猫商城版块操作购物的话，难免会遇到一些商家不按时发货，或者是其他问题导致大家不能愉快购物的情况下，大家对于天猫商家进行了投诉处理，淘宝客服在通过大家的举证之后，判定商家担负此订单的责任，那么这种情况下商家就要支付大家一定的赔偿金额了，这种金额的发放形式就是以天猫积分的方式发给买家的，叫做天猫赔付积分，那这个积分该怎么用呢，可以直接抵现吗?接下来小编就为大家详细介绍下天猫赔付积分买家的使用方法吧。
其实这个天猫赔付积分就是赔付的天猫积分，那具体的使用方法就按照天猫积分的使用方法来为大家进行介绍了。目前天猫积分的抵现功能于2023年6月1日起正式下线，所以大家目前是不可以使用这种积分直接操作抵现的。那么赔付的积分买家可以怎么用?方法如下：
买家获得天猫积分后，可以在“天猫会员-我的积分”中查询。积分有以下用处：
1、通过登陆手机淘宝客户端—【我的淘宝—【会员中心】—【会员服务】查看积分兑换福利。
2、兑换天猫购物券：您可以在“天猫会员频道”兑换超值商品或优惠券等;
3、参与积分活动：参与天猫官方举办的积分活动(不定期)，可在“天猫会员频道”中查看。目前的天猫积分活动是可以参与抽奖的，步骤是打开“天猫”—“我的”——”天猫积分“——”小积分、抽大奖“，抽奖不限次数，有积分用少的积分换取较多积分，以此换取更多权益。如下图所示：
比较起之前的天猫积分直接当现金抵扣来说，现在的天猫积分作用不是很大了，而且都只能零散的进行使用，就算操作兑换商品的话，也是非常的不划算的。但是目前的天猫赔付积分也只能这样使用了，有总比没有好的，所以大家每次购物前别忘了兑换成相应的抵扣金额在进行支付就好，目前淘宝系的余额宝消费红包也可以进行领取叠加抵扣使用的。
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