品质退款定义：指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如质量问题，货物与描述不符等）。
品质退款计算方法为：仅计算“物流已签收”且“物流签收时间-售后单创建时间<18小时”的品质退款订单。
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