拼多多缺货怎么申请？如何避免被罚？(拼多多缺货赔偿多少钱？有哪些规则？)

实习编辑 • 2024-07-27 • 拼多多运营 • 阅读 51

拼多多发货在时间上是有要求的，如果商家遇到了缺货的情况，又在正常的发货时间内，不及时发货肯定是会接到通知的，那为了不被罚，商家也需要去申请延迟，那怎么申请?马上就来跟各位说下。

如何避免被罚?

1、无货情况下，和用户商量好后，去申请缺货。

2、途径：

①若缺货量较少，可在“后台—订单查询—待发货—订单”，每个单进行申请。

②若缺货数量较多，可在“后台—发货—批量导入”，选择“批量缺货”，进入详情页面后，导入批量申请缺货文件。

哪些情况会被认定为缺货?

缺货：用户购买商品后，主动联系平台或告知无法在时限内完成发或延迟发后在规定时限内仍未发，相关单将被判定为缺货单。

了解行为之前，需要先了解各品对应的时限，合规经营需要在货时内完成发。

1、时限，包含常规和特殊两种，默认时限以规定的时间为准。如在后台上时选诺更短的时限，则发货以在管理后台选择的以及在页面承诺的时限为准。

同时需关注站内信、临时公告等通知，在重大活动等情况时限可能会有相应的调整，届时以通知为准，大家要即时关注。

2、行为，主要有以下三种类型：

(1)主动联系平台或用户告知无法在时限内发的;

(2)单发生延发后3天内仍没有动静，即时限届满后3仍未发的;

(3)作假发处理的订单在上传单号后c天(规定的发货时限)内仍未真发的。

打单小技巧：

订单超过48小时未发货的，会被判为延迟;发货后24小时没有物流产生的，平台会判定为假发，可使用预发货规避惩罚。如店现了缺货的情况，那就应要在主动去报备才行。

当申请了缺货后，还需要赔付每单5元的券，并且应该想办法尽快调，在规定的时内完成发，不然也会判为是延发货且要赔付，对于商家这边来说是不划算的，所以，尽量备齐货，减少因为缺货而要申请的情况，如果次数多了，其实平台也会有考虑。

如果想要申请拼多多缺货先要跟用户协商好，然后在后台的订单详情里去申请就可以了，如果是批量申请，那就需要选择批量缺货，然后倒入详情内容，完成申请，当然，尽量不要出现缺货的情况。

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拼多多平台是很多小伙伴们比较喜欢的，因为拼多多的商品价格单价都比其他平台的要低一些，在拼多多很多小伙伴们也会遇到缺货的情况，拼多多缺货赔偿多少钱?

拼多多缺货赔偿多少钱?

1.支付标准

如果活动订单缺货，拼多多有权从商家账户余额中扣除消费者赔偿金(包括货款、保证金等。，下同)，并以无门槛的现金券形式发放给缺货订单对应的消费者。同时，其有权关闭交易并向消费者退款。提升偿标准如下:

2.缺货情况

为了保证活动效果和消费者的购物体验，活动订单在发货时限到期后3天内缺货:

在拼多多按照上述扣除消费者赔偿前，如果商家积极履行了配送义务，并主动与消费者沟通达成谅解，对于已经配送且消费者无投诉的断货订单，拼多多可以根据商家违法情况、实际配送情况、消费者整体投诉情况等因素，决定是否免除部分或全部断货订单的赔偿责任。

根据上述拼多多扣除消费者赔偿金的情况，如果有消费者向拼多多平台投诉，拼多多有权按照投诉订单商品单价× 5%(最低限10元，最高限100元)的赔偿标准，从商家账户余额中扣除消费者赔偿金，并以无门槛的现金券形式发放给投诉订单对应的消费者，同时有权关闭交易并向消费者退款。

根据以上拼多多扣除消费者赔偿金的情况，如果有消费者向拼多多平台投诉，拼多多有权根据消费者投诉情况，按照投诉订单商品单价× 15%(最低限10元，最高限300元)的赔偿标准，从商家账户余额中扣除消费者赔偿金，并无门槛以现金券形式发放给投诉订单对应的消费者。

缴费标准有小数的，取整数部分。比如商品单价429元，429元x10%=42.9元，支付标准为42元。

拼多多缺货赔偿的方案就给大家介绍到这里了，一般各位小伙伴们如果缺货了之后，就要及时地将商品下架，不然的话就会有很多处罚，而且对于店铺权重流量都有影响。