在拼多多平台上面，其实也有不少的商家可能会呈现3分钟内都没回复的情形，但是这个是平台对店铺的一个重要的考核，那么几次不回复会被罚款呢?
假如太低又该怎样办呢?
若当天咨询人数超越100并且有效回复率低于50%，会处分1000元。
(普通超越100人咨询才开端计算罚款)。
客服回复：有效回复率需≥50%，将无法报名任何活动。
假如未达标50%，且当日咨询量大于100人，会被罚款1000元;回复率低于同行，将会全店商品降权、二级处分;客服不能够辱骂买家，不然全店商品会被迫下架3天。
大家要留意拼多读关于客服的回复率请求很高，若客服回复率过低，会影响店铺回复率若低于50.00%，将遭到店铺二级限制，因而最好一次性就做好客服回复工作，尽量细致的以买家的需求为目的，认真写好每一个回复信息。
太低怎样办?
第一就是客服回复率怎样看，首先是考核时间段，简单说一下回复率的，考核时间是在早上的8点到晚上的11点，其他时间的话是不算的，拼得的也是晓得这个时间段客服在可以及时的回复的。
第二就是有效回复率，是指回复的信息人数，除上一个咨询店铺客服的总人数，比方说这个时间段一共有80个人咨询，但只对60个人停止了回复，那回复率就是75%。
第四就是超时回复，假如没有及时守在咨询界面，特别是平常访问量不多的店铺，经常由于回复超越5分钟或者是一个小时，而直接回复率变成0%，经常这样的话是十分风险的。
那么常见的处理办法是什么呢?
第一就是设置好机器人的自动回复，假如人工客服不能及时回复信息的话，也是需求将机器人的回复设置好，由于它是算有效回复的。
第五就是找朋友帮助咨询，这是最快的办法，能够让好友搜索你的店铺，然后讯问一下机器人可以回复的问题，或者是人工回复一下信息，朋友能够多找几个，最好不要每次都找一个朋友。
第六就是广告信息也需求回复，很多人在收到广告信息的时分都是直接将用户拉黑，或者是不理睬，但是系统也会将这个用户当作是客户，假如不回复率肯定是会降落的，所以能够回复之后再停止告发或者是拉黑。
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