亚马逊欧洲站有效追踪率政策更新亚马逊欧洲站自配送卖家退货退款政策

亚马逊欧洲站发布公告称,皇家邮政邮票和邮资的有效追踪率即将发生变化,从2023年3月1日开始,亚马逊将更新有效追踪率政策。



如果卖家通过Amazon Buy Shipping购买运费,使用无踪迹的皇家邮政一等和二等信件邮票和邮资运输的自配送卖家的产品将被免除有效跟踪率的计算,并且不需要额外费用。

需要注意,在2023年3月31日之前,此政策更改不会影响卖家的有效跟踪率,并且会给卖家足够的时间来适应此政策更新。

另外,英国皇家邮政的1级和2级信件邮票和邮资可以通过Amazon Buy Shipping购买,不需要额外费用。

此次更新使亚马逊能够确认卖家是否使用了未跟踪的运输方式,以及产品是否可以免除有效跟踪率的计算。亚马逊为卖家的产品提供跟踪详细信息可改善客户体验,减少负面反馈的可能性,并有助于保护卖家的帐户健康,包括订单缺陷率。

在评估A-to-z索赔时,有效的跟踪ID还有助于确认卖家的货件是否已送达。

值得一提的是,亚马逊美国、日本、英国、德国、法国、意大利和西班牙站点发布新卖家激励措施,合格新卖家有资格获得价值超过40,000英镑的福利,包括Vine、FBA和亚马逊代金券。

具体来说,一位新的专业卖家,且尚未在美国、日本、英国、德国、法国、意大利和西班牙上架第一件产品,或者一位现有的专业卖家并希望扩展到以上新站点,那么上述卖家可能有资格获得新卖家奖励。

新卖家激励计划可帮助卖家发展品牌、扩展业务和推广产品。采取必要行动的合格卖家有资格获得价值超过40,000英镑的福利,包括Vine、FBA和亚马逊代金券。

从2023年3月1日起,使用Vine、FBA和亚马逊代金券的新卖家激励福利的资格窗口将从一年更新为90天。透明度积分将不再可用。

这些更新仅适用于在2023年3月1日或之后发布其第一个可购买ASIN的新专业卖家。



亚马逊欧洲站自配送卖家退货退款政策

9月15日消息,亚马逊欧洲站发布公告称,9月30日起,亚马逊将为自配送卖家更新退货和退款政策,使用预付退货标签计划退回自配送卖家产品的买家将在首次扫描后自动获得退款。

具体来说,启用首次扫描退款后,使用亚马逊预付退货标签的买家将在将退货交给承运人并扫描退货标签后立即收到退款。

首次扫描退款减轻了在卖家中心处理退货所需的人工工作,减少了买家联系和亚马逊商城交易保障索赔,并便于卖家遵守亚马逊的政策。

9月30日生效的退货和退款政策将继续适用于所有符合条件的首次扫描订单退款。为了保护卖家免受买家滥用行为的影响,亚马逊还会在首次扫描处理退款之前查询买家退货历史。

每次有买家使用首次扫描退款时,卖家都会收到电子邮件通知。

需要注意,如果买家退回损坏、不完整或实物严重不符的产品,或买家退货不在我们的退货和退款政策范围内,卖家可以提出SAFE-T索赔要求退还亚马逊自动退给买家的退款。

值得一提的是,近日,亚马逊欧洲站发布公告称,亚马逊开发了新的自动化功能,卖家只需单击几下即可设置B2B定价规则。

据了解,定价竞争力对于吸引企业买家而言至关重要,因为这类买家往往批量购买且不频繁退货。添加企业买家价格和数量折扣可提高卖家在这个不断增长的超过500万企业买家中的知名度。

如果卖家需要在其目录中自动执行业务价格和数量折扣,可在业务目录规则进行设置;如果卖家想跨特定SKU实现自动化,可设置自定义业务价格和数量折扣规则。

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