京东买到假货怎么理赔?赔偿规则是什么?(京东短视频抄袭下线处罚及申诉公告)

京东是比较受大家欢迎的电商平台,大家在这里购物了以后,如果发现有假货的话,都是可以去申请投诉的哦,那么京东买到假货怎么理赔?下面的内容中为大家进行相关的解答。

京东买到假货怎么理赔?

在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就ok了。

如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明,这是非法要求。作为消费者,商家不提供商品的有效发票,我们有权索取发票。

同时如果该商家不能提供发票,我们就有权质疑该商品的真实性,并要求卖方提供该商品的质检证明。不管是什么商品,不管是原品还是赠品,都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。

与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉,维权热线12315。

对于网上购物,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

赔偿规则是什么?

经由京东官方平台进行投诉。在搜索引擎上搜索【京东】官方网站并打开,进入首页面,点击右上角的【客户客服-在线客服】并登录,进入到【京东客服】页面,在对话页面中输入【人工客服】,成功与人工客服对接后,输入需要投诉的问题即可。

假货京东一赔三法则:

如果买到京东假货,可以向经营者要求商品价格的三倍赔偿。根据我国相关法律规定,经营者提供的商品有欺诈行为,属于假货的,应当按照消费者的要求增加赔偿其损失。

增加的赔偿金额为消费者购买的商品价款的三倍,增加的赔偿金额不足五百元的,为五百元。如果是食品,它可以要求十倍赔偿。

京东买到假货的话,都是可以去申请退款的哦,只要符合相关的规则就行了哦,另外京东这个平台还是挺不错的,服务各个方面都很好,基本可以解决各个消费者们的问题哦。

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京东短视频抄袭下线处罚及申诉公告

京东内容生态离不开所有创作者和我们的共建维护。近期以来平台收到大量抄袭投诉,部分账号在平台进行大量搬运抄袭破坏平台内容生态,已经影响到原创创作者正常发布,并带来严重困扰。2023年平台升级抄袭监控手段,对历史及新发布异常短视频内容进行监控。

平台自2月10日起,对抄袭内容进行下线(驳回原因:搬运抄袭洗稿下线);

异常账号暂时回收视频发布权限30日,连续两次出现异常账号永久关停短视频发文权限。相关账号已上线素材做驳回处理。

每周定时自动关停相应违规账号,获悉规则:7天内短视频发布量≥10条,抄袭率≥20%或公域通过率≤40%的达人账号关闭公域发文权限30天,如发现第二次永久关闭公域发文权限。

若该账号系统监测到大量异常剪辑、洗稿后进行发布的行为,账号永久关停短视频发文权限,达人开放平台清退。

为此,希望创作者们在京东公域内容进行分享和交流时,请尊重原创,并分享真实、有用、有趣的种草内容;在遵守京东公序良俗要求之外,共同遵守的平台行为规范,依照公约行事,做到真诚分享、友好互动。请广大创作者与平台共同努力,共建和谐的内容生态,如有发现其他异常情况请及时联系达人平台客服投诉,京东平台会第一时间核实处理。

如对处罚有异议,请提供达人ID和原创视频证明,可以构成(创作者侵权的初步证明材料,包括但不限于:对应的网络作品首发地址链接、首发帐号的个人主页截图(如:“我"的页面,体现帐号为权利人所有);以及原创视频原始素材证明、剪辑工程截图、脚本等,申诉处理时效7个工作日,请合理申诉。

当您的视频被他人抄袭如何举报?

方法1:京东app-“逛”频道找到您短视频侵权内容,点击右上角“···”-“举报内容”请务必提交原创视频证明,用以核对相似性。

方法2:通过添加原创申诉社群,提交您的原创证明、抄袭者的pin、视频内容ID整理文档提交给微信官方运营,审核属实后批量处理;

当你的账号显示“当前账号因违规被冻结,暂时无法使用”时,会有以下情况:

可能存在的风险问题,建议先自查

(1)账号可能是机器注册账号,存在注册行为异常情况

(2)账号绑定的手机号,收货手机号可能存在注册过多个账号情况(包括但不限于开放平台)

(3)账号可能存在异常下单情况

(4)非正常方式参加京东各类线上活动

由于是系统自动识别暂时暂不支持申诉,请谅解;

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