京东平台针对交易纠纷中商家与消费者和解成功的单据，消费者主动关闭纠纷单以及京东客服介入后确认问题已解决判责结果为“商家已和解”单据，将不会计入考核指标(平台介入率、交易纠纷率)， 9月6号上线，9月7号正式生效。
最新消息!京东交易纠纷考核指标变更上线啦，如果各位还不知道，那肯定需要对此进行了解和学习，这样才能够更好的帮助各位京东卖家们做好店铺的运营。解决交易时发生的纠纷。
京东平台针对交易纠纷中商家与消费者和解成功的单据，消费者主动关闭纠纷单以及京东客服介入后确认问题已解决判责结果为“商家已和解”单据，将不会计入考核指标(平台介入率、交易纠纷率)， 9月6号上线，9月7号正式生效，各位商家朋友请积极联系消费者和解哦!
具体口径调整项：
1、平台介入率：
① ECLP订单(京东仓京东物流发货的订单)产生的“未收到货配送问题”的纠纷单据;
② 举证和解流程触发后，消费者主动关闭的纠纷单据以及京东客服介入后确认问题已解决判责结果为“商家已和解”的单据，将不计入平台介入率的分子。
2、交易纠纷率：
京东客服介入后判定商家责任或双方责任，后确认问题已解决判责结果为“商家已和解”单据，将不计入交易纠纷率的分子。
纠纷处理遵时率考核哪些环节?
纠纷单超时包含三种情况：卖家纠纷单回复超时、卖家举证超时、卖家执行超时，因此卖家在回复、举证、执行这三个环节均需要及时处理，避免超时，当纠纷单有任一环节产生超时，则会影响纠纷处理遵时率。
最后告诉大家一点，就是在京麦移动端可以将店铺提醒设置中，交易纠纷的提醒从“售后”模块移出，移至新增加的“交易纠纷”分类中，这样操作可以让提醒更清晰更易识别!
以上就是京东交易纠纷考核指标有什么改变？的内容，下面小编又整理了网友对京东交易纠纷考核指标有什么改变？相关的问题解答，希望可以帮到你。京东交易纠纷对店铺的影响?
1、京东店铺的交易纠纷综合评分 分为京东店铺的交易纠纷率、纠纷自主完成率、纠纷处理遵时率。 升级后的指标算法及排名率算法优化,更注重卖家真实的纠纷处理。
京东交易纠纷赔款标准?
京东赔偿规则 京东赔偿规则主要针对于延迟发货情况,具体包括: 1、若第三方卖家延迟发货,则该卖家为买家赔偿交易额的百分之三十,且上限为500元。。 京东赔偿。
京东交易纠纷单能审两次吗?
可以,如果第一次没有审核成功,那么可以继续提交审核的 可以,如果第一次没有审核成功,那么可以继续提交审核的
京东纠纷单怎么确认?
1.进入“我的京东”,点击“客户服务”下面的“返修/退换货”; 2.选择“查看返修/退换货记录”; 3.点击对应服务单右侧“查看”按钮,在新打开的页面,点击右。
京东交易纠纷处理后会不会退款?
明确是什么原因进行的退货,该商品是否支持七天无理由退换货商家是否同意了退货,合理的和商家协商,如果是支持七天无理由的,但是商家拒绝退货,那么客服介入后。
我的京东店铺最近订单纠纷有点多售后服务分不高，最近销售额和转化率急剧下降该怎么办?
其实说直接了也就是影响店铺转化率的因素,淘宝和京东都是一样的人群,不过个人觉的,京东的人群,整体素质偏高些!至于影响的原因,无非就是价格,销量,评价,。 其。
京东店铺上传资质评分?
京东店铺评分规则 就京东商城平台来说,京东是店铺评分的构成一般是: 1、店铺评分分制:10分制 2、店铺评分构成:用户评价和平台监控。 用户评价类一共分为5项。
12345解决京东消费纠纷?
京东物流最有效的投诉方式就是直接拨打12345(原12305电话已被并入12345)电话,这是京东物流最怕的投诉电话。12305电话是我国邮政管理局的投诉电话,我国所有的。
京东消费纠纷怎么投诉?
2、协商不成时,可拨打消诉热线反馈,但投诉案件需拨打商家所在区号+12315。 3、或通过“全国消协平台”进行投诉。 4、以上均不成时。可向总部工商投诉。 5、对。
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