京东618活动是京东自己造的一个活动,而每年的这个啥时候,是京东卖家们提升业绩,吸引用户的一个大好时机,为了卖家能做好这个活动,我现在给大家讲一下活动的策略。
1、制定合理的活动节奏周期
卖家以运营目标为导向,制定全盘策略,把运营目标拆解阶段性的可执行动作;会利用高效的运营工具,根据拉新、留存、促活的不同目的实时把控活动效果。做到运营过程有积累,运营结果有数据。
2、智能客服省心省力
在客服策略上,除了传统的客服坐席,要善于利用微信生态解决常规客服问题,利用小程序和服务号补充发送满减、满赠、优惠券和奖品等,利用企业微信社群做好自动客服和社群种草运营。
将快捷语回复和关联问题等按照规则设置,缓冲高峰期客服压力,提升整体服务效率。
3、精准触达按效匹配
在运营活动的执行上,制作不同活动的载体工具(红包、优惠券、H5落地页等等)、都需要选择合适的触达通道、制定匹配的活动周期和对应的业务数据监测目标。
4、大促的紧张氛围需要营造
在整个大促活动期间,都需要不断营造紧张感以刺激用户产生消费冲动,我们整理了最常用的12种制造紧张氛围的小tips,搭配以不同的触达工具可以取得更好的效果。
比如库存告急类资讯可以直接给客户发送短信会比弹窗等更加有效,已经卖完的商品也要打上售罄的标志,让用户产生关联想法,会对自己犹豫中的商品购买有促进作用。
何时开始?
2022年京东618活动时间,应该也是跟去年一样,将在2022年5月24号开始,而参与活动的卖家一定要在活动开始之前就要做好一切准备,这样才能抓住活动给卖家带来的资源。
以上的京东618活动策略是我自己的个人见解,如果你也认同的话,那你可以以此作为参考,不足的地方你自己也可以做补充。总之,活动策略大家还是得根据店铺情况来做。
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