抖音用户在抖音上购买不满意的产品，买家能够申请退款或者是退货，但是有的朋友发现，抖音渠道商家回绝了买家的申请，那么抖音渠道商家回绝退款怎么办呢?抖音买东西商家不给退款的话，直接联络抖音的官方客服寻求协助即可。
进入抖音投诉中心的路径：翻开抖音App后找到【我的主页】，看到右上角【≡】标志，点击后挑选【我的客服】-【客服中心】，点击【自助服务-电商订单问题】，即进入客服聊天页面，联络人工客服照实说明情况，最好附上有力证据，工作人员核实后便会协助你处理问题了。
除了联络抖音官方客服，也能够直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店肆信息，找到客服对话框，随后点开对话框右上角的【...】选项，点击【当前店肆设置】-【投诉商家】，再挑选投诉理由即可。
退款流程是什么?
一、退货退款处理流程商家或体系同意顾客退货退款申请后，如果顾客已在规则时间内填写“物流信息”，商家可根据退货产品物流状态进行操作：操作【退款】：若物流已签收，商家可在收到退货后的48小时内点击【退款】，超时未处理由体系默许【退款】。操作【延伸收货】：若物流未签收，商家可在顾客上传运单号后5天后，运用【延伸收货】功能(仅可延伸一次)，支持延伸7天，请在延伸后的时间内完结售后处理，不然体系将主动退款。若商家在顾客上传运单号后7天内未操作，则体系主动退款(节假日或疫情期间会调整时效)。
操作【回绝】：若商家收到退货后发现不符合退款要求，可点击【回绝】。留意：此时售后节点流转到顾客，顾客可挑选48小时内进行渠道【客服裁定】，或在“售后有效期”内再次发起申请。顾客申请渠道介入后，若判定为商家职责，将影响胶葛商责率和体会分，故此，咱们主张商家不要直接操作【回绝】，必定要和顾客坚持良性交流和协商，协商一致后可引导顾客修正或取消售后。抖音渠道商家回绝退款之后就能够和商家进行交流，如果交流无果，那么能够联络抖音官方客服来处理。
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