抖音电商食品饮料类推出“抖in百味赏·夏日冰饮季”(抖音电商现货爆单权益细则修订公告)

实习编辑 • 2024-05-21 • 抖音抖店 • 阅读 96

夏季也是食品饮料行业的销售旺季，所以抖音电商也联合行业推出了“抖in百味赏·夏日冰饮季”活动，通过短视频来打通销售链路，让更多的饮品进入到用户的面前，促进饮品的销量增长。

抖音电商食品饮料类推出“抖in百味赏·夏日冰饮季”

本次活动创新性地推出主视频《夏天的风》，实现剧集与电商购物全链路打通，助力品牌找到营销增长的新动能。此外，冰爽大牌争霸赛、产地溯源直播、冰饮店铺增量赛等多元玩法进行中，促进冰饮趋势爆发。

7月3日至7月16日，“抖in百味赏·夏日冰饮季”特别推出5集甜宠恋爱主题短视频《夏天的风》，通过冰饮产品，作为关键“道具”在重要情节“助攻”男女主人公感情升温，为消费者带来边追“剧”边购物的优质体验。

近几年在抖音追“剧”已变成年轻用户的常规操作，在此趋势下，品牌越来越重视通过短视频实现与目标用户深度沟通。

短视频《夏天的风》即是平台和冰饮品牌在营销上的一次创新，这种在高密度剧情中高频率露出产品的营销，不仅满足用户剧情短视频的娱乐需求，也在无形中构筑了品牌心智。

激活品牌在抖音电商“全域经营”的力量，“抖in百味赏·夏日冰饮季”充分调动电商作者资源，通过直播引流和短视频种草等方式向用户展示产品特性，并为抖音引流、助力提升转化。@交个朋友、@真的浪胃仙等电商作者将“接力”直播，担任“夏日冰饮季带货官”分享冰饮好物。

在活动专属话题#一口就爽的夏天#中，结合季节需求和用户偏好，抓住季节性消费“大爆发”趋势，鼓励商家、达人和用户持续输出“夏日吃喝指南”，不仅指引着大众夏季饮食习惯、商品消费风向，更通过多元场景化内容营造夏日氛围感，激活用户冰饮消费心智。

其实，夏季的玩法也是比较有意思的，通过活动专场、依托平台的资源，配合直播，让商家在销售中，能够提升效果，通过平台的流量来实现新的爆发，这也是这个专属季带给相关品类商家的机会。

抖音电商现货爆单权益细则修订公告

为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《现货爆单权益细则》，意见征集期为2023年7月6日—2023年7月13日。

抖音电商表示，平台鼓励商家使用现货发货模式，获取更高订单转化，提升消费者体验。当商家现货支付订单(承诺发货时效为“48小时、当日发货或次日发货”的商品产生的支付订单)满足现货爆单定义，且在爆单后一周的应发货订单满足履约好标准，将享受到一定程度的物流判罚豁免。

商家现货支付订单同时满足“近30天有销售天数>5”、“近30天日均单量>500”、“近一天订单量>1000”、“近1天订单量/近90天90分位订单量≥1.2”四项条件，将被认定为现货爆单。

商家同时满足“爆单后一周内应发货订单(即承诺发货时间位于爆单后一周内的订单)，周维度发货超时率≤10%”、“爆单后一周内应发货订单，周维度承诺发货时间后48小时发货完成率≥99%”两项条件，将被认定为履约好标准。

豁免内容为，爆单后一周内未能及时发出的应发货订单，豁免发货超时物流积分考核;爆单后一周内未能及时发出的应发货订单，豁免48小时发货率考核;爆单后一周内未能及时发出的应发货订单，平台将根据受影响情况对物流体验分中揽收及时率、物流负向反馈率指标进行考核豁免。

例如，A店铺10月1日现货商品支付订单量>1000，且当日订单量/近90天90分位订单量≥1.2;同时近30天内(9月1日至9月30日)有5天以上的销售记录，且日均订单量>500。则A店铺在10月1日符合现货爆单定义。

假设A店铺在爆单后一周内(10月2日至10月8日)累计应发货订单为20000单。其中，

累计有1000个订单未在承诺发货日期前发出(发货超时)，周维度发货超时率为：1000/20000=5%(<=10%，符合爆单后一周内履约好标准)

1000个发货超时订单中，A店铺最终在超时后48H内发出了896单，剩余104单在超时48H后仍未发出，周维度承诺发货时间后48小时内发货完成率为：1-104/20000=99.48%(≥99%，符合爆单后一周内履约好标准)

综上，因A店铺在10月1日符合现货爆单定义，且在爆单后一周内(10月2日至10月8日)符合履约好标准。最终可享受爆单后一周内，累计1000个发货超时订单所产生的超时物流积分和物流体验分的扣罚豁免。

抖音电商提醒，发货超时订单对消费者的赔付补偿规则不变;平台会持续追踪监控观测周期内订单的后续履约情况，如果出现虚假发货违规，将撤销积分豁免，同时按批量违规发货从重处罚。

此外，需要注意的是，新规仅支持国内小店的实物商品配置，跨境店铺、QIC商家、虚拟商品暂不支持。