互联网购物的大面积遍及，又多了一个新的职业， 淘宝客 服。
客服发表情也是比较经常会用到的，你能够挑选一些比较有新意的、有创新的、逗比的，这样能够给客户带来欢喜，客户快乐了，转化率就高了。
现在许多商家都会去设置自动回复和快捷回复，可是经过查询发现90% 的客户都不会去看，你要在往创新方面去想这样客户也能感觉到你的用心。
淘宝客服对于讲价怎样去处理 网店的遍及价格也各种纷歧，那就会遇到许多客户来找你讲价，这个时分就是考验客服对产品有优点描绘的时分了，向客户阐明一分价钱一分货。
还要采用软磨硬泡的，当然这需求分客户，这个时分你就需求提前准备好话术。
对于客户犹豫你也不要不断的去催，这样会把客户催跑的。
淘宝客服应对差评 刚刚有说到顾客是天主，当客户给中差评的时分，就需求给顾客去电，向顾客解说阐明，一定要情绪诚恳，承认咱们的过错，假如客户仍是不改中差评的话，那么就只能回复更多的解说啦。
一个差评可能会宝贝的权重和查找，所以能挽回仍是做最大努力吧。
可见想要做好一名淘宝客服，需求留意的点有许多。
询单、讲价以及应对差评的技术都是淘宝客服要把握好的。
要学会巧妙的留住顾客，这才是一个优异的客服有必要要做到的。
好啦，我们平常只需多学习多和顾客交流，相信我们很快就能成为优异客服的。
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