在淘宝的运营过程中，我们的客服可能会遇到各种各样的客户。
我们如何交流？
不同的人有哪些不同的沟通方式？
当客户犹豫不决时，如何引导他们提高我们的询价转化率？
其实很多情况下，用户对产品感觉良好，对产品感兴趣，就是在想“再等两天，但并不迫切需要现在就用”。
诸如此类的原因会影响我们的交易。
通过总结，主要的可能性可以归纳为以下几种。
下面我们一起来看看:1。
喜欢拖延，不急需的用户，会经常说“现在不需要”“过几天”有一系列的原因，比如“现在用的时机不合适……”“让* *过来帮我参考一下”等等，只是因为不是急需使用，虽然购买欲望强烈，但是不愿意现在下单。
2.产品会降价的心理主要是针对一些刚上架的新品。
客户会认为过一段时间会降价。
3.能找到更好产品的客户，在选择时犹豫不决。
这款产品各方面已经很不错了，但他们只是认为可以找到价格更便宜、产品质量更好、功能更多、性价比更高的更好的产品，导致他们迟迟没有做出决定。
第一，让用户的需求变得迫切。
当用户的需求没有那么迫切的时候，可以有更多的精力和时间继续搜索产品，有更多的比较和考虑方案，这对我们是非常不利的。
那么我们就需要打破这种局面，用各种方式促进用户消费，让用户变得迫切。
我们和淘宝客服沟通的时候，可以通过这种方式给用户两三个选择，让用户做出选择，促进交易。
今天就来说一下，大家可以关注一下。
以后有机会再详细分析淘宝的运营路径细节。
淘宝金牌客服做好这些就能成功。
你了解淘宝金牌客服的哪些技巧？
什么是淘宝金牌客服？
淘宝客服应该具备哪些技能？
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