抖音小店运营每天做什么(抖音运营每天必做的5件事)

估计还有很多朋友说起小店的经营还是很迷茫的。他们不知道每天应该做什么工作,什么是优化,如何优化。

你现在面临这些问题吗?

今天我就系统的告诉你,在抖音,没有货的小店日常该怎么做;

文章有点长,你读到最后一定会有帮助的。

首先,你需要每天查看数据

在抖音店后台,点击“核心数据”进入抖音电商指南针数据中心;

看看我们店铺的实时成交额,再看看交易构成、人才分析、产品分析、售后分析、评价分析、客服分析等数据。

看看这些数据有没有下降。如果出现短期波动下跌,问题不大;

但是如果持续下降超过2天,那么我们就来看看原因是什么;

首先要检查店铺本身,看访客、商品点击、点击率、交易次数等数据,看问题出在哪里;

如果店铺本身没有问题,就要看市场数据,看有没有波动,有没有新的同行,有没有新的调整(佣金、价格、主图)或者出现了什么新的优惠活动;

第二,优化产品

重点看店家宣传的产品数据,看有没有问题;

与数据相同。如果产品的数据波动较大,也要进行检查和优化。

优化的方向主要是主图、标题和SKU;

还有一点非常重要:

如果有已经订购的产品,不要改价格,可以增加低价SKU进行拦截,但是不要改原价,会影响推荐;

记得看看最近7天、30天店里其他产品的数据;如果找到数据比较好的产品,也可以重点优化;

第三,产品的选择

对于没有供给的商品,产品大于一切;

选择产品是我们每天都要做的事情;一定要保证每天挑选20-30个产品;

我们选择上架的商品要和我们的店铺相匹配;

但这个相对新手来说比较难,需要电商经验;

大部分没有货做不好抖音小店的朋友,是没有做好选品和优化单品;

第四,订单处理

处理售后和回复评价;

看看有没有漏单;

因为抖音要求24小时内发货和收件;

如果没有发货,一定要及时联系最后一家店,确认发货时间,下单发货或者代收,避免因超时发货和超时代收而被罚款。

还要查看评论,看看有没有差评。如有,请及时安抚回复。

目前抖音没有商品的小店是不允许更改或删除评价的。只能尽力做好售前售后工作,保证商品质量。

同时也要看客服的聊天记录,看3分钟回复率,接待次数,回复技巧。

我们可以直接针对常见问题设置快速回复,提高3分钟回复率;

五、联系人,对接人。

我们每天还是要加至少10个微信主播,之前带货的人也要维护;

群发一些新品(包括产品链接图片价格/佣金),问有没有什么需要帮忙的,要不要寄样品等等。

尤其是新品和爆款,可以给人推一把。

此外,针对主力产品或潜力产品,还可以设置优惠券、团战、秒杀等促销活动。

好了,今天分享到这里。希望这些对大家有用。

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