最近疫情更加严峻，很多地方增加了本地的例子。作为一名电子商务商人，千千也很担心。为了让抖音商家在面对疫情咨询时更加自如，抖音飞鸽推出了机器人疫情答包功能。它有什么作用？
1.抖音飞鸽疫情的答题包有什么用？
1.智能区分来自疫区的订单买家，给予特别解答。不要干扰正常的谈话。
【疫情计划包】中的答案只对疫区订单买家具有最高有效优先级，非疫区订单买家不受影响。
2.预置常见疫情问题，可一键导入，一键删除。
【疫情预案包】包含疫区常见问题解答。点击订阅后，会自动注入知识库。商家可以对标签为【疫情预案】的知识进行修改和调整。
退订疫情场景包后，所有带有疫情场景标签的回答都会被删除。
2.如何订阅抖音飞鸽疫情解答包？
鉴于近期疫情频发，为使广大商家能够通过机器人快速解决买家问答，平台推出了“疫情答题包”，内含疫情期间涉及的场景知识点，平台将借助大数据精准定位进来的买家订单是否属于疫情相关区域。解决方案包仅对有疫情相关订单的买家生效，其他有正常订单的买家不受影响。
商家可以一键导入到自己店铺的知识库中，快速提升机器人的问答能力。
订阅路径：飞鸽机器人-知识库-订阅知识包。
三。常见问题
如果疫情结束了，如何删除【疫情回答包】？
答：您只需退订【流行病答案包】即可删除包内涵盖的言论答案。
如果我修改了【流行病答案包】里的文字，点击取消订阅后这些文字会被删除吗？
回答：只要点击退订，不管包里的文字有没有被修改，都会被统一删除。
请问哪些客户是疫区订单的买家？有数据广告牌可以展示吗？
答：目前算法结合大数据和AI对进来的买家进行标记，具体人群数据不会传到商家。
如何理解【疫情回答包】的最高优先级？
回答：对于疫区订单的买家来说，【疫情回答包】中的词比知识库中配置的所有带条件(如相关商品、时效)的词优先级更高。
语音优先级判断逻辑：【疫情预案包】有效期(生效有效期)的回复直接由相关商品的回复转换为人工。
无关联条件的图形回复
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